Universiapolis Agadir

BACHELOR

 


Le programme du Bachelor en Management des Services est une formation dispensée sur quatre ans pour former des profils aptes à exercer dans le secteur des services : l’Hôtellerie, le Tourisme, la Communication, la Publicité, le Marketing, le Digital dans ses différentes configurations.

Pour ce faire, le programme de la Filière est élaboré entre cours de Service, Marketing, Tourisme, Hôtellerie, Communication, Informatique et les cours transversaux. Cette programmation permet à l’étudiant un apprentissage spécialisé et polyvalent ainsi qu’une progression intégrée volitive.

Cette formation en Management des Services permettra à nos lauréats d’acquérir des connaissances et des compétences dans les domaines de:

  • Gestion Hôtelière et Touristique
  • Entrepreneuriat Touristique
  • Gestion Événementielle
  • Communication Digitale
  • Communication Publicitaite

Tous ces acquis, permettront d’ouvrir à nos diplômés l’intégration dans les nouveauux métiers de services, ainsi que les nouvelles tendances du secteur des services.

1ère année

1er semestre

  • Management
  • Informatique Bureautique 1
  • Techniques d’Expression et de Communication
  • Langues Vivantes 1
  • روح المواطنة و الحريات العامة
  • Initiation aux études universitaires
  • Citoyenneté et solidarité

2ème semestre

  • Introduction à la sociologie
  • Industrie des services
  • Communication professionnelle
  • Langues Vivantes 2
  • Marketing
  • Développement personnel
  • المحيط الاجتماعي و القانوني و الاقتصادي

2ème année

3ème semestre

  • Informatique Bureautique 2
  • Environnement comptable des entreprises
  • Services et relation client
  • Langues Appliquées 1
  • Patrimoine Culturel & Géographie Touristique
  • Développement des compétences personnels.
  • Communication globales des organisations

4ème semestre

  • Environnement économique
  • Marketing opérationnel
  • Communication interculturelle
  • Langues Appliquées 2
  • Industrie touristique
  • Développement des compétences : organisation d’événement et stage
  • Création graphique 1 (Adobe & Illustrator)

3ème année

5ème semestre

  • Développement web
  • Environnement juridique des organisations
  • GRH et droit de travail
  • Techniques de négociation et de commercialisation
  • Hébergement 1
  • Projet associatif ou social – apprendre à vivre ensemble
  • Systèmes d’information et de communication

6ème semestre

  • Communication digitale des services
  • Communication événementielle
  • Recherche Marketing
  • Environnement financier et fiscal des organisations
  • Techniques de restauration 1
  • Activités civiques et citoyennes + stage
  • Création graphique 2 (Indesign)

4ème année

Gestion Hôtelière et Touristique ( Semestre 7 )

  • Hébergement 2
  • Commercialisation des produits hôteliers & touristiques
  • Contrôle de gestion
  • Techniques de restauration 2
  • Management de la qualité en Hôtellerie
  • Insertion professionnelle

Gestion Hôtelière et Touristique ( Semestre 8 )

  • Customer relationship and satisfaction
  • Gestion de la logistique hôtelière
  • Entrepreneuriat & conduite de projet
  • FEECRA

Entrepreneuriat Touristique ( Semestre 7 )

  • Fondements de l’entrepreneuriat
  • Commercialisation des produits hôteliers & touristiques
  • Droit des affaires et des contrats
  • Contrôle de gestion
  • Insertion professionnelle
  • Planification et élaboration des projets

Entrepreneuriat Touristique ( Semestre 8 )

  • Entrepreneuriat & conduite de projet
  • Leadership et gestion d’équipe
  • Innovation entrepreneuriale
  • FEECRA

Communication Digitale ( Semestre 7 )

  • Outils & plan de communication
  • Droit des médias et de la communication
  • Outils professionnels de gestion des médias numériques (Stratégie Search, Référencement naturel, indicateurs de performance KPI)
  • E-commerce et marketing digital
  • Communication digitale sectorielle (des institutions publiques / politiques / sociales / culturelles)
  • Insertion professionnelle

Communication Digitale ( Semestre 8 )

  • Customer relationship and satisfaction
  • Entrepreneuriat & conduite de projet
  • Ergonomie et design graphique
  • FEECRA

Communication Publicitaire ( Semestre 7 )

  • Publicité & Médias
  • Outils et plan de communication
  • Droit des médias et de la communication
  • Communication marketing publicitaire
  • Sociologie des médias
  • Insertion professionnelle

Communication Publicitaire ( Semestre 8 )

  • Entrepreneuriat & conduite de projet
  • Publicité & création artistique
  • Publicité et communication commerciale
  • FEECRA

Gestion événementielle ( Semestre 7 )

  • Outils et plan de communication
  • Droit des médias et de la communication
  • Relations publiques / relation presse
  • Events management
  • Communication audiovisuelle
  • Insertion professionnelle

Gestion événementielle ( Semestre 8 )

  • Entrepreneuriat & conduite de projet
  • Promotion des événements
  • Leadership et gestion d’équipe
  • FEECRA